系统规划与管理师
       
 
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系统规划与管理师
发布日期: 2018-1-26

考核内容

  • 熟悉IT战略规划知识;
  • 熟悉信息、信息系统和IT技术知识;
  • 熟练掌握信息技术服务知识;
  • 具备IT服务规划设计的能力和经验,熟练掌握IT服务规划设计的技术、方法和主要设计内容;
  • 掌握IT服务部署实施的技术和方法;
  • 具备IT服务运营管理的能力和经验,熟练掌握IT服务人员管理、IT服务过程管理、IT服务技术管理、IT服务资源管理的知识、技术和方法;
  • 具备IT服务持续改进管理的能力,熟练掌握IT服务测量、IT服务回顾及IT服务改进等方面的知识、技术和方法;
  • 具有IT服务监督和管理的能力和经验,熟悉IT服务质量管理评价体系,熟练掌握IT服务质量管理、风险管理及信息安全管理的相关知识和技能;
  • 具备IT服务营销管理的能力,掌握业务关系管理、IT服务营销过程、IT服务项目预算、核算和结算的相关知识和技能;
  • 掌握团队建设与管理的方法和技术的方法和技术;
  • 了解标准化知识和IT服务相关标准;
  • 具有IT服务人员的职业素养,了解IT服务人员职业道德的有关要求及IT服务相关的法律法规;
  • 熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

 

本考试设置的科目

  • 系统规划与管理综合知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题;
  • 系统规划与管理案例分析,考试时间为90分钟,笔试,问答题;
  • 系统规划与管理论文,考试时间为120分钟,笔试,论问题。
 
   

 
         
         
 

地址:云南省昆明市滇池旅游度假区怡云路5号

 

电话:0871-64312910-835 (836)

 
 
     
     
         
 
 
         
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